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Operaciones

¿Cómo consulto el saldo de mi Tarjeta Citibanamex?

  1. Inserta tu tarjeta e ingresa tu NIP.
  2. Selecciona “Consultas” y “Consulta de saldo”.
  3. El sistema te solicitará retirar tu tarjeta antes de mostrarte la información.

Conoce cómo hacerlo

Recuerda

  • Debes presionar Continuar y Aceptar para cerrar tu sesión.

¿Cómo consulto los movimientos de mi Tarjeta Citibanamex?

  1. Inserta tu tarjeta e ingresa tu NIP.
  2. Selecciona “Consultas” y “Consulta de movimientos”.
  3. Elige si quieres información antes o después del corte.
  4. El sistema te solicitará retirar tu tarjeta antes de imprimir la información.

Conoce cómo hacerlo

Recuerda

  • Debes presionar Continuar y Aceptar para cerrar tu sesión.

¿Cómo retiro efectivo?

  1. Inserta tu tarjeta e ingresa tu NIP.
  2. Selecciona “Retiro de efectivo”.
  3. Selecciona o digita el monto a retirar.
  4. Confirma tu operación y toma tu tarjeta antes de retirar el dinero del dispositivo.

Conoce cómo hacerlo

¿Con qué productos puedo retirar al día un monto máximo de $9,000 en una sola operación en cajeros Citibanamex?

Los productos de débito(1) con los que se puede realizar la operación son MiCuenta, Cuenta Priority, Tarjeta Ejecutiva y Pagomático.

¿Cómo pago un servicio?

  1. Inserta tu tarjeta e ingresa tu NIP.
  2. Selecciona “Transferencias y pagos” y “Pago de servicios”.
  3. Elige el servicio que vayas a pagar.
  4. Ingresa los datos de tu recibo y el monto.
  5. Confirma tu operación y retira tu comprobante.

¡Listo! tu pago de servicio se reflejará en máximo 24 h y para tarjetas departamentales hasta 48 h después.

¿Cuáles servicios puedo pagar en los cajeros automáticos?

  • Cablevisión.
  • CFE.
  • Liverpool.
  • Nextel.
  • Palacio de Hierro.
  • Sky.
  • Telcel.
  • Telmex.

Operaciones Cajeros Smart

¿Cómo pago mi Tarjeta de Crédito Citibanamex?

1. Selecciona "Operaciones sin tarjeta".

2. Selecciona "Pagos” y “Pago de Tarjeta de Crédito Banamex".

3. Digita en la pantalla el número de tarjeta de crédito a pagar y haz clic en Continuar.

4. Ingresa el monto a pagar, confirma tu operación y retira tu comprobante.

Conoce cómo hacerlo

¿Cómo hago un depósito o pago en efectivo a una cuenta Citibanamex?

1. Selecciona “Cuenta de cheques o Tarjeta de débito”, según necesites.

2. Digita el número de cuenta o tarjeta a la que vas a realizar el depósito y el monto.

3. Ingresa en la ranura el dinero que vas a depositar, confirma tu operación y retira tu comprobante. ¡Listo! el depósito quedo aplicado en línea.

Conoce cómo hacerlo

¿Cómo hago un pago de servicios?

1. Coloca el código de barras de tu recibo bajo el escáner o ingresa el número de cuenta del proveedor de servicios y referencia bancaria.

2. Ingresa el dinero y monto a pagar, confirma tu operación y retira tu comprobante. ¡Listo! tu pago se verá reflejado en un máximo de 24 h.

Conoce cómo hacerlo

¿Cómo hago una compra de tiempo aire?

1. Selecciona “Compra de tiempo aire” y elige la compañía telefónica a la que realizarás la recarga y monto.

2. Ingresa el número de celular al que realizaras la recarga, confirma tu operación y retira tu comprobante. ¡Listo! la recarga quedará aplicada en línea.

¿Cómo cambio el NIP de mi tarjeta?

1. Ingresa tu tarjeta de débito o crédito Citibanamex y elige la opción “Cambio de NIP”.

2. Teclea el NIP anterior, después ingresa el nuevo y confírmalo. ¡Listo! a partir de ese momento tu NIP ha sido cambiado.

Conoce cómo hacerlo

¿Puedo hacer un pago/depósito a mi crédito personal?

Por el momento solamente puedes retirar del disponible que tengas en tu crédito.

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(1) Para información de los productos participantes consulta:
Tarjetas de Débito y PYMES Citibanamex



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